Opiniones de Fotograma Estudio
Opiniones
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Valoración 4.6 de 5
![Ganador Wedding Awards 2024 Matrimonio.com.co]()
Valoración 4.6 de 5
45 opiniones
El 92% lo recomienda
Premios
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Destacada
![Estefany]()
Estefany C. Enviado el 04/09/2021Valió la pena la espera
Gracias al equipo de Fotograma Estudio, por la paciencia el día de nuestra boda. No somos muy buenos tomándonos fotos, aun así el resultado quedó excelso. Angelo quien estuvo a cargo del video, fue muy amable con nosotros y su trabajo espectacular, el vídeo nos encantó a todos. En unos cuantos minutos transmitieron todos los sentimientos y emociones de ese día. Excelente trabajo. -
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![Camila]()
Camila S. Enviado el 17/09/2024Excelente’
Andrés desde la primera reunión estuvo muy atento, buscando detalles, ideas, nuestros gustos, y se notó en el resultado de las fotos y el video! Hermosooo! Nos sorprendió mucho lloramos de inicio a fin por tan lindo trabajo! Lo recomendamos a él y a su equipo de trabajo 100/100, tenemos los mejores recuerdos de nuestra boda.Respuesta de Fotograma Estudio:
Siempre será un gusto de poder fotografiarlos, son únicos y hacen una hermosa pareja... Les deseamos felicidad por siempre...!! -
![Polly]()
Paola C. Enviado el 24/01/2024Hermosas fotos ♥️
Excelentes resultados, fotos muy lindas y profesionales ♥️ estamos muy contentos con nuestros recuerdos 💛 -
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![Caro Sepulveda]()
Carolina S. Enviado el 11/07/2023Muy profesionales y amables
Todo el equipo fue maravilloso. Son muy profesionales, excelentes seres humanos y nos asesoraron en todo momento. Gracias por ser parte de nuestro día -
![Sofía]()
Sofía Z. Enviado el 19/04/2023Excelente trabajo
Lo recomiendo por su profesionalismo y flexibilidad, la calidad de sus fotos y su creatividad. -
Jeison M. Enviado el 17/04/2023
Fotos nuestra boda
Lo único que podemos decir es que al ver las fotos y videos lloramos más que el día de la boda tocaron fibras muy profundas de nuestros corazones, simplemente podemos decir GRACIAS por entregarnos lo mejor de ustedes, créemos que nos casaríamos mil veces más con tal de ver ese maravilloso trabajo….. -
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![Mauriciobixlerzavala]()
Mauricio R. Enviado el 28/02/2023La mejor boda.
Siempre queremos tener el mejor recuerdo de la boda y creo que con el equipo de Andrés lo hemos logrado. Lo súper recomendamos, de verdad, que la calidad y su profesionalismo nos permite decir que tuvimos la mejor atención, excelente asesoría y lo sentimos muy cercano en cada momento de nuestro evento. Creo que su plus es la empatía y creatividad. -
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![Claudia]()
Claudia R. Enviado el 29/11/2022Feliz con tan excelente recuerdo…
Andrés y su equipo son las personas más profesionales, hacen de tu boda no solo un día maravilloso sino el recuerdo más bello. La paciencia, el cariño, el acompañamiento de cada uno simplemente lo que necesitas para ese día. Muy feliz -
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![César]()
César E. Enviado el 23/10/2022Insuperable
Excelente proveedor, profesionalismo, con altos estándares de calidad, totalmente satisfechos con el servicio -
![Alex]()
Alex H. Enviado el 29/09/2022Matrimonio Eli y Alex
Hola a todos, podemos decir que tuvimos un excelente servicio desde la preboda hasta el ultimo minuto de la boda. Andres es una persona muy profesional y tiene todos los conocimientos para hacer que las fotos del día de la boda sean las mejores del mundo. Sin pensarlo , mi esposa y yo lo recomendamos y se que no se van a arrepentir de hacerlo. La comunicación con el es muy buena y siempre es muy atento a todo. -
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![Mauricio]()
Mauricio P. Enviado el 24/08/2022Excelentes fotógrafos
Super profesionales, excelente trabajo y calidad en todo sentido. Superaron nuestras expectativas en todo sentido. -
![Fernanda]()
Fernanda S. Enviado el 20/08/2022Son los mejores
Su trabajo es impecable. Es impresionante, el resultado supera con creces las expectativas sin contar que el proceso es excepcional, ya que te hacen sentir muy cómodo en todo momento. -
![Ivonne]()
Ivonne L. Enviado el 23/07/2022Excelente trabajo
Estamos muy felices con el resultado, Andrés y su equipo lograron capturar los mejores momentos. Excelentes profesionales y ante todo grandes personas. -
![Beatriz]()
Beatriz C. Enviado el 13/06/2022Muy buen fotógrafo
Profesional, con muy buen sentido de los ángulos, realmente lo recomiendo, además muy amable y comprometido. -
![Maria]()
Maria P. Enviado el 18/05/2022Excelente servicio
Muy profesionales, la actitud es maravillosa. Muy buena energía. Y la calidad de las fotos y videos es excelente. -
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![Carolina]()
Carolina M. Enviado el 25/02/2022¡La mejor elección!
Mi esposo y yo quedamos muy satisfechos con el servicio. ¡Las fotos y el video divinos! Fue la mejor opción para guardar nuestros recuerdos.Respuesta de Fotograma Estudio:
Gracias mi apreciada Carolina y William, son seres extraordinarios. Hacemos nuestro trabajo con pasión y mucha dedicación para que sus recuerdos queden hermosos. Gracias por la invitación. ¡Felicidades! -
![Lina]()
Lina Enviado el 19/02/2022Inferior a la expectativa
Incumplió el tiempo de entrega de los productos según el contrato. Por otra parte, el photobook tiene una calidad de papel pésima y una diagramación fatal y muy básica. -
![Laura]()
Laura L. Enviado el 04/02/2022¡Espectacular!
Jamás en mi vida me había tomado tantas fotos je, je, je. Mas que la cantidad de fotos, el trabajo de Andrés y su equipo de trabajo fue maravilloso, fue un trabajo profesional e impecable.
Quedamos muy felices con el paquete que compramos a Fotograma Estudio, y la actitud y trato de Andrés y su equipo de trabajo fue maravilloso. Realmente yo no soy muy fotogénica, pero ellos me asesoraron bastante y logramos unas fotos hermosas tanto de nuestra pre boda como de nuestro matrimonio. Recomiendo este proveedor el 10000 %.Respuesta de Fotograma Estudio:
Laura y Jairo, nos encantó trabajar con ustedes, una pareja muy bonita. Para nosotros es muy importante el evento más importante de sus vidas y el resultado fue el mejor. Gracias, gracias por invitarnos y hacer parte de este gran evento de ustedes. ¡Felicidades! -
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![Claudia]()
Claudia M. Enviado el 17/11/2021Falta un poco más
Es una muy buena empresa. Pero cuando te vende el servicio te ofrecen más cosas de las que terminan cumpliendo. Lo tiempos de entrega no se cumplen. -
![Giovanna]()
Giovanna Enviado el 12/10/2021Muchos aspectos por mejorar
Queremos mencionar en detalle aspectos que fueron relevantes durante todo el proceso de contratación hasta el cierre del contrato:
Aspectos a resaltar:
- Tuvimos como acompañamiento fotográfico a A. y G., dos excelentes seres humanos, espléndidos profesionales, tienen atención a cada detalle, su trabajo es muy pulcro y dedicado. Además, resaltamos su laboriosa y estupenda labor el día de nuestra boda como también el día de la sesión de fotos de pre-boda.
- Queremos resaltar que A. y G. se preocuparon por cada detalle, por capturar cada momento, por tomar los mejores ángulos, por sugerir cómo resaltar la emoción del momento.
- Se quiere destacar las excelentes tomas realizadas por ellos mismos para la producción del video de la pre-boda y boda, realmente asombroso el trabajo, se nota el esmero y la atención al detalle.
- Igualmente, queremos resaltar la capacidad para sacar lo mejor de cada espacio, lastimosamente ese día no favoreció el clima, pero ellos aprovecharon cada espacio para tomar fotos únicas y poder brindarnos un material de calidad superior.
- Queremos permitirnos el espacio para agradecerles sinceramente a ellos dos por su esfuerzo, su compromiso y sobre todo su responsabilidad, son excelentes en su quehacer.
- Como último aspecto a resaltar positivamente, agradecemos a A. por su paciencia y sobre todo por su compromiso ayudándonos y sacando adelante nuestro proyecto de post-producción y entrega.
Aspectos a mejorar:
- Se buscó detenidamente el proveedor con el que queríamos contar para nuestro gran día y llegamos al que tenemos en mención. Nos contactó un señor A. P quien se presenta como representante de fotograma y nos asesora en el proceso de portafolio de productos. En un principio el señor A. se muestra muy amable y ofrece sus servicios cordialmente, se decide tomar el servicio con ellos, variando algunos aspectos del plan adquirido y reservando la fecha casi inmediatamente prácticamente con seis meses de antelación a la fecha de la boda.
- Aunque su atención en un inicio fue cordial se presentaron situaciones que no podemos pasar por alto. Él nos menciona que nuestro photobook tendrá una pasta en cuero y vendrá en una caja de lujo en madera tallada y que después del evento nuestro trabajo sería entregado en un plazo de 20 días como máximo.
- Se acercó la fecha y el señor A. se comunicó con nosotros, nos asignó a A. y a G. y nos indicó que ellos nos acompañarían tanto en la boda como en la pre-boda. El día de la pre-boda deberíamos llevar un adelanto de dinero y así fue, cuándo terminamos la sesión de pre-boda se le comunica al señor A. P. que se hace entrega de una cantidad determinada de dinero y él menciona que nos enviará el soporte del adelanto. Pasan los días y el señor A. P. no envía el soporte por lo tanto nos volvemos a comunicar con él para volver a solicitarlo y recordarle que no se desea tener inconvenientes, pasan nuevamente los días hasta que por fin envía el soporte a altas horas de la noche.
- Luego de la pre-boda se llega la fecha del evento donde A. y G. realizan un magnífico trabajo, así queda la situación y nuestras fotos y video entran a la parte de post-producción. Pasados los 20 días no recibimos ningún mensaje, ninguna llamada, ninguna información relacionada con nuestro trabajo así que tomamos la decisión de comunicarnos con el señor A. P. nuevamente y vía WhatsApp él me envía unas “hojas de contacto” en PDF donde debemos seleccionar las fotografías que deseamos incluir en nuestro photobook (esto sucede casi 1 mes después de la boda donde se supone él ya debía tener todo). Abro los archivos y encontramos tres archivos cada uno de seis páginas en las cuales la primera página de cada uno están algunas fotos y las demás páginas son repetición de las mismas fotografías. Situación por la cual nos volvemos a poner en contacto con el señor A. P. a lo que él dice que revisará.
- Nuevamente nos envía unas hojas de contacto, pero en esta ocasión sucede exactamente lo mismo, las fotografías no están completas a lo cual nos volvemos a comunicar mencionándole que es prácticamente imposible escoger la cantidad de fotos que él solicita para el photobook debido a que no están completas y además faltan momentos importantes que deseamos en el álbum.
- El señor A. P. nos responde que esas son las fotografías que hay, que si es posible escoger y que ya es asunto nuestro que no queramos hacerlo, ya que el material está y que “eso es lo que hay”. Además nos menciona que “estamos ansiosos y que nos relajemos, que entre más tiempo pase los recuerdos son más valiosos”. La situación se comienza a poner tensa, ya que nosotros teníamos alrededor de 800 fotografías para escoger y solo habíamos recibido alrededor de unas 70 u 90.
- El señor A. sigue insistiendo y se desarrolla todo un conflicto, por lo que consideramos que falta interesarse más por el cliente. No solo en el momento de adquirir el servicio, sino en todo momento para así fidelizarlo. Él en algún momento nos dice que “no somos los únicos clientes que debemos tener paciencia, ya que tiene más trabajo y más bodas”. Situación que nos desconcierta pues nos hace sentir como que nuestra boda no tiene relevancia ni prioridad teniendo en cuenta que ya había pasado la fecha de la entrega establecida en el contrato.
- Con todo lo anterior Á. se hace al frente de nuestro proyecto y esta es la única forma en que nuestro trabajo fotográfico sale adelante, si no hubiera sido por él aún no tendríamos nuestro material.
- Finalmente, al momento de recibir el material no nos fue entregado ni el photobook que habíamos contratado ni la caja que se había ofrecido por parte del señor A. P. por lo cual se presenta otro incumplimiento al contrato.
Conclusión:
Nos sentimos que fuimos burlados, no fuimos escuchados, solo se nos prestó atención al momento de que él vendió y ofreció su portafolio.
Consideramos que debe mejorar su atención y escucha a las peticiones de sus clientes y darle la misma importancia a todos y cada uno por igual, ya que si puede tener más bodas, pero no por eso debe incumplir en fechas.
No hay razón para que el señor A. P. se haya escudado en una frase de cajón como “entre más tiempo pase, más valiosos los recuerdos” y así fundamentar su ineficiencia, incumplimiento e impuntualidad.
Todas estas anotaciones fueron basadas en los hechos que se mencionan anteriormente, claramente resaltando el excelente trabajo de A. y G. y reiterando nuestras felicitaciones hacia ellos. -
![Carolina]()
Carolina B. Enviado el 02/05/2021¡Super recomendado! Profesionalismo y calidez
Fotograma Estudio desde el primer momento de contacto nos mostró un genuino interés por crear los mejores recuerdos de una fecha tan importante para nosotros. La flexibilidad en sus planes nos permitieron ajustarlo al presupuesto sin comprometer la calidad o el tiempo, ¡estuvieron todo el día con nosotros!.
Andrés y su equipo creativo leyeron claramente lo que queríamos y se adaptaron en cada situación, el resultado fue más que una serie de fotografías, fue un documental que junto al vídeo nos van a permitir revivir ese día tan especial cada vez que queramos.
¡Muchas gracias a Andrés y su equipo, super recomendado!Respuesta de Fotograma Estudio:
Gracias, Carolina, siempre estamos atentos a dejar excelentes recuerdos para ustedes, con nuestra creatividad y profesionalismo. Gracias. -
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Sandra M. Enviado el 25/04/2021
Muy buen trabajo
Muy buen trabajo y profesionalismo. Quedamos contentos con los resultados obtenidos. -
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![Nathali Alturo]()
Nathali A. Enviado el 27/03/2021Excelente calidad y servicio
Son personas muy profesionales. Nos brindaron todo el acompañamiento antes, durante y después de nuestra boda. Las fotos y video que nos entregaron nos encantaron y sin duda volveríamos a contratarlos.
¡Super recomendadísimos! Gracias a Andrés y su equipo de trabajo por ayudarnos en nuestro gran día. -
¿Te han convencido las opiniones?
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