Opiniones de Casandrea Eventos
Opiniones
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Valoración 4.7 de 5
Valoración 4.7 de 5
26 opiniones
El 94% lo recomienda
Premios
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![Adriana]()
Adriana B. Enviado el 22/08/2023Un lugar soñado
Excelente servicio y atención, desde el primer momento que fuimos a ver el lugar nos encantó, escucharon nuestras peticiones y adaptaron el menú a nuestro gusto. Tuvimos la oportunidad de ser atendidos por Andrea (la dueña) y Sidney siempre fueron muy amables y dispuesta a escucharnos. Los meseros son un 20/10, qué personas tan atentas y serviciales, siempre estuvieron pendiente de nuestros invitados y de nosotros. Amo este lugar y espero que sea el primero de muchos eventos que realizamos en el. -
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![Melissa]()
Melissa D. Enviado el 12/02/2023Matrimonio 11 feb
Super la atención el lugar la atención las instalaciones todo es perfecto y mágico -
![Susan]()
Susan P. Enviado el 22/12/2022Atención oportuna
Definitivamente recomendaría Casandrea por su servicio los meseros siempre dispuestos a servir y a atender muy bien la organización de la decoración muy bien, comida excelente todo muy bien realmente -
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Destacada
![Victoria]()
Victoria O. Enviado el 20/09/2021Me encantó
Creo que no tenía una idea de cómo sería mi boda. Por múltiples razones, tuve que confiar en Casandrea Eventos ¡y sobrepasaron en gran manera mis expectativas! Todo quedó en sus manos (catering, bouquet, decoración, sonido, planeadora) y todo fue más que perfecto. -
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![Luisa]()
Luisa G. Enviado el 01/09/2021No lo elijas como organizador de tu evento
La persona que me atendió fue S. Primeramente cuando me presentaron el paquete me dijeron que iban a estar pendiente de todo y que ellos se encargaban de la decoración. 10 días antes de la fiesta me dijeron que necesitaban saber que flores iba a elegir. Pregunté por la degustación y me dijeron que la hacían un día antes de la boda, lo cual me pareció super desagradable.
La decoración estuvo muy linda sin embargo la comida fría, la carne dura, el arroz y todo lo que nos habían dado a degustar no se parecía nada a lo real. La mesa de los novios la colocaron en un lugar oscuro, sin luces, mi fotógrafo estaba angustiado porque los novios no salían en las fotos. Los de la decoración se van entonces si necesitas luces o algo más no hay quien ayuda.
Prometieron cocos ilimitados en el paquete y eran 50 invitados y dieron 25 cocos. Dijeron jugos ilimitados y a las 8 pm ya no habían jugos de ninguna clase. Sirvieron la comida tardísimo, los platos estaban exactos para los invitados y ellos enredados peleando que habían menos, que habían más.
La verdad es un muy mal servicio de comida y de todo. Si vas a usarlo solo alquila el lugar que es muy bonito, asegúrate de elegir otro decorador, otra empresa que te provea el alimento y otra persona que te coordine todo porque el servicio que prestan ellos es malo.Respuesta de Casandrea Eventos:
Para darte respuesta a tus observaciones, te recordamos lo siguiente:
1. A todos nuestros clientes les entregamos una cotización detallada la cual es revisada y en donde claramente les expresamos una cortesía de bienvenida como lo son los jugos tropicales y, adicionalmente, le obsequiamos cocos, pero en ninguna parte damos este servicio ilimitado y la cotización es clara en ese punto.
2. Para que la boda sea exitosa se requiere una coordinadora o servicio de wedding planner certificada que le planee todo el evento y verifique cada detalle para ese gran día, persona con la cual se trabaja de la mano para que el servicio sea eficiente.
En este caso su boda tuvo el detalle de que no había una persona especializada, sino que enviaron a último momento la asistente de su mamá como coordinadora del evento, la cual primero que todo no tenía ningún tipo de experiencia como ella misma lo manifestó y no sabía los detalles de la boda siendo una hora antes de empezar el evento. Nuestro personal tuvo que estar recomendándole los detalles que teníamos conocimiento para que se pudiera desenvolver. De hecho, manifestó que le habían dicho de la coordinación un día antes y que ni siquiera le iban a pagar por este servicio. Cosas que se salen de nuestras manos.
3. En cuanto a la degustación, programamos pruebas en diferentes fechas, pero ninguna se ajustaba a sus horarios cosa que se nos sale de las manos porque manejamos nuestras políticas internas para realizarlas, y el cliente es quien debe sacar su tiempo, puesto que es algo fundamental para poder toma la decisión o confirmar el menú, que a parte de todo también es una cortesía.
4. La iluminación: ustedes trajeron unas extensiones de luces plásticas que no se habían podido prender porque las trajeron sin las baterías solicitadas y que sencillamente nos dijeron que cuando llegaran los invitados las traerían. Fueron entregadas después de la ceremonia ya que se le había olvidado que las tenia en el baúl del carro. Más sin embargo el lugar tenía reflectores y luces mexicanas adicionales que no estaban en el contrato, como obsequio de Casandrea.
5. En cuanto a la comida fue la contratada, es trabajo de la coordinadora que cuente y esté pendiente de que lo contratado salga completo, pero como este servicio fue ineficiente nunca tuvo control de nada de lo contratado.
Para Casandrea la prioridad es que cumplamos las expectativas de los clientes.
Cabe resaltar que en ningún momento queremos que nuestros clientes se sientan insatisfechos, pero desafortunadamente hay clientes que se enfocan solo en lo negativo y que nada les satisface y dejan comentarios como los suyos, que no nos destruyen porque el 99.9% de nuestros clientes están más que satisfechos con nuestro servicio.
Gracias. -
![Felipe]()
Felipe T. Enviado el 31/08/2021Servicio es la pasión
Excelente atención desde el inicio, lo recomiendo a todos los novios. Sin duda, atentos en todo momento. -
![Carito]()
Carito Enviado el 28/08/2021Excelente, mágico
Es un sitio con locaciones increíbles tanto de día como de noche, con las olas del mar como música ambiental, generando tranquilidad. -
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Maria Z. Enviado el 08/06/2021
Excelente servicio
Hermoso lugar, excelente personal para asesorarte. Yo no contaba con planeador de bodas y recibí toda la ayuda necesaria y el direccionamiento. También cuentan con excelentes recomendaciones de proveedores externos, como músicos, fotógrafos, etc. -
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![Daniela]()
Daniela O. Enviado el 02/02/2021Un lugar muy completo
Casandrea es una muy buena opción para eventos al aire libre (especialmente en este tiempo de pandemia). Se deja decorar fácilmente y la locación es muy amplia. La comida es realmente muy muy buena, es una casa de eventos muy flexible (como pocos), tiene planta eléctrica y el personal es muy atento. Si estás pensando este lugar para tu boda te recomiendo separarlo con anticipación, aclarar todos tus requerimientos desde un principio y por escrito para evitar confusiones (horarios para ingreso de proveedores por ejemplo). Aquí clave la función de tu wedding planner. -
![Liris]()
Liris P. Enviado el 11/10/2020Servicio muy bueno
Muy buenos el servicio, la atención, y están muy atentos a los invitados. En general, excelente. -
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![Cilene]()
Cilene B. Enviado el 20/02/2020Un lugar mágico
Es un lugar romántico, muy apropiada para las bodas civiles ya que en el mismo lugar hay un sitio solo para esto muy hermoso. Todo lo que colocas se resalta por el ambiente natural y por tanta vegetación que se encuentra rodeando la hacienda. Mi matrimonio fue un sueño mucho mejor de lo que me imaginaba. -
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![Nora]()
Nora E. Enviado el 22/02/2019Lugar mágico y especial
Excelente la atención desde el inicio hasta el final. Muy agradecidos, son los mejores. -
![Maria]()
Maria A. Enviado el 16/01/2019Lugar mágico
Definitivamente fue la mejor elección. Recuerdo cuando mi esposo y yo estábamos escogiendo el sitio para la recepción, le mostré muchísimos lugares y el quiso empezar por Casandrea. Al llegar ahí, nos dimos cuenta que ese era el sitio donde queríamos compartir nuestra felicidad con nuestros familiares y amigos cercanos y no nos equivocamos al elegirlo, la comida es excelente, ofrece una variedad de menús que no sabes cual escoger de lo rico que son. Hay una exclusividad que no cualquier sitio tiene. La atención el día del evento, sus meseros, su coordinador lo amé, nunca olvidaré ese lugar. Si quieres unas fotos divinas, ese es. ¡Felicidades! -
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![Carlos]()
Carlos C. Enviado el 18/09/2018Tienes que estar pendiente
Tuve varios inconvenientes al momento de consignarle a estas personas, también no obtuve un buen trato de parte de la secretaria en varias ocasiones. También por parte de la gerente, mi depósito casi se ve afectado porque uno de sus empleados partió varias copas, más sin embargo pretendían descontármelo a mi, y el depósito sólo se afecta si uno de los invitados o uno mismo afecta en algo de la casa evento, así que lean bien el contrato. -
![Jennifer]()
Jennifer A. Enviado el 04/09/2018Excelente servicio, hermoso lugar
El lugar es hermoso para una boda campestre, sea de día o de noche, esta muy bien iluminado. La comida es súper buena y la atención es excelente, totalmente recomendado. Sobre-cumplieron mis expectativas. -
Deisy P. Enviado el 09/07/2018
El mejor día de mi vida
Sinceramente en Casandrea hicieron mi sueño realidad. La calidad de la comida, la atención fue especialmente espectacular. Jamás tendré como pagarles toda su ayuda. Recomendado a ojos cerrados como un lugar de ensueño. -
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![Cindy]()
Cindy H. Enviado el 09/03/2018Un lugar de ensueño
Excelente servicio, todo me encantó, un lugar de ensueño, los felicito por su calidad y amabilidad. Fue el mejor día de nuestras vidas y pudimos cumplir nuestro sueño de celebrar nuestra boda en un ambiente natural y a la vez elegante. -
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![Andrea]()
Andrea A. Enviado el 20/02/2018Excelente servicio
Mi gran día fue genial. El lugar es hermoso y la ubicación permite llegar fácilmente, el servicio en el lugar es muy bueno y la atención durante toda la preparación del evento es excelente, recomiendo el lugar para realizar cualquier evento. -
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![Joyce]()
Joyce C. Enviado el 28/03/2017Recomiendo a ojos cerrados Casandrea Eventos. El lugar es precioso,acogedor,la atención espectacular y la comida super deliciosa.No tengo quejas, elegiría este lugar una y mil veces, quedé totalmente feliz. -
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![Keila]()
Keila B. Enviado el 27/03/2017Fue una excelente elección, cuidaron cada detalle para que nos sintiéramos complacidos, todo muy limpio, un personal muy profesional y atento, la iluminación perfecta y el sitio esta siempre en excelente estado, cada vez que íbamos a mirar algún detalle estaban haciendo mantenimiento o innovando en algo ¡Fue un día maravilloso! -
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![Daniela]()
Daniela P. Enviado el 09/01/2017Excelente servicio, impecable, los meseros fueron muy atentos y diligentes.
Estuvieron atentos de todo lo que como novia pudiera necesitar, el lugar esta divino, muy bien mantenido. Además el plus que facilitan accesorios de decoración y cuentan con planta eléctrica es muy importante. Mi mejor elección. -
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![ANA]()
Ana C. Enviado el 03/01/2017Excelente el servicio de Casandrea, el profesionalismo del personal es de admirar. Puedes hacer tus eventos con ellos a ojo cerrado. Van a superar sin duda tus expectativas. La propietaria del lugar es quien esta pendiente de cada movimiento y esto sin duda alguna garantiza en éxito de sus eventos. Te genera confianza y mucha mas tranquilidad que es ella misma quien esta a cargo de todo.
De igual manera su equipo de colaboradores siempre esta dispuesto a resolver cualquier duda o inquietud que se te puede presentar y tienen en todo momento la mayor disposición. -
Gianinna Enviado el 09/09/2016Me parece un excelente lugar, mágico para hacer de tu día inigualable, con una atención única. Si tuviera que volver a tomar la decisión no dudaría en volver a realizarlo allá. ¡Los invitados quedaron súper contentos!
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¿Te han convencido las opiniones?
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