Opiniones de Smoda de Novias
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Opiniones
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Valoración 4.3 de 5
4.3 Bueno
Valoración 4.3 de 5
52 opiniones
El 85% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.3 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.3 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.2 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.4 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.1 de 5
Premios
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+48
Fotos usuarios
![Smoda de Novias - 4](https://cdn0.matrimonio.com.co/review/9152/original/640/jpg/218308.jpeg)
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Mary S. Enviado el 03/09/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Sueño hecho realidad
Fue maravilloso haberlos encontrado y tenían el vestido soñado todo fue Perfecto,muy buena asesoría ,muy amablesFue maravilloso haberlos encontrado y tenían el vestido soñado todo fue Perfecto,muy buena asesoría ,muy amables -
Calidad del servicio
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Lina M. Enviado el 23/08/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Un sueño hecho realidad
Fue un sueño haberlos encontrado y tenían el vestido soñado todo fue Perfecto y si deseas cambiar algo lo hacenFue un sueño haberlos encontrado y tenían el vestido soñado todo fue Perfecto y si deseas cambiar algo lo hacen -
Calidad del servicio
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Jessica Enviado el 08/07/2024Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Hermoso todo
Hermoso todo, enamorada totalmente de él vestido de novia un espectáculo totalmente 💯Hermoso todo, enamorada totalmente de él vestido de novia un espectáculo totalmente 💯 -
Calidad del servicio
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Kathe A. Enviado el 23/04/2024Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Traje de novio
El novio se veía como un principe en su traje, le tomaron las medidas con 2 meses de anticipación y en la prueba le fue bien, sin inconvenientesEl novio se veía como un principe en su traje, le tomaron las medidas con 2 meses de anticipación y en la prueba le fue bien, sin inconvenientes -
Calidad del servicio
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Dany B. Enviado el 31/01/2024Valoración 3.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Un lugar para rentar, no para diseño
En términos generales obtuve mi vestido, pero ellos Cometieron errores, pusieron una tela que yo no escogí solo porque la que escogí estaba agotada y nunca me preguntaron solo hasta que me fui a medir el vestido, luego de el error de parte de ellos me dijeron que no me harían el vestido, cosa que no podía aceptar porque ya habían pasado 9 meses desde la firma de contrato, y no podía empezar una nueva búsqueda después de tanto tiempo. Fueron casi 2 meses discutiendo el tema, hasta que por fin accedieron a que si harían un segundo vestido, y yo sin entender porque si el error fue de ellos. A final de cuentas me tocó pagar más de lo pactado, por ir las telas que me ofrecían de remplazo a la agotada eran horribles y no se parecían en nada a la escogida al principio. Es un lugar para la renta, no para diseño de vestidos. Si la renta es l que buscan, adelante.En términos generales obtuve mi vestido, pero ellos Cometieron errores, pusieron una tela que yo no escogí solo porque la que escogí estaba agotada y nunca me preguntaron solo hasta que me fui a medir el vestido, luego de el error de parte de ellos me dijeron que no me harían el vestido, cosa que no podía aceptar porque ya habían pasado 9 meses desde la firma de contrato, y no podía empezar una nueva búsqueda después de tanto tiempo. Fueron casi 2 meses discutiendo el tema, hasta que por fin accedieron a que si harían un segundo vestido, y yo sin entender porque si el error fue de ellos. A final de cuentas me tocó pagar más de lo pactado, por ir las telas que me ofrecían de remplazo a la agotada eran horribles y no se parecían en nada a la escogida al principio. Es un lugar para la renta, no para diseño de vestidos. Si la renta es l que buscan, adelante. -
Calidad del servicio
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Carolina G. Enviado el 31/12/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Vestido perfecto
El vestido fue un sueño... todos lo amaron y me sentí como una princesa... todo muy organizado.. las niñas te asesoran super bienEl vestido fue un sueño... todos lo amaron y me sentí como una princesa... todo muy organizado.. las niñas te asesoran super bien -
Calidad del servicio
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Aura M. Enviado el 26/09/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Encontré mi vestido
El lugar donde encontrarás tu vestido soñado. Tienen vestidos muy hermosos, para la novia, novio e invitados. Además constantemente renuevan colecciones.El lugar donde encontrarás tu vestido soñado. Tienen vestidos muy hermosos, para la novia, novio e invitados. Además constantemente renuevan colecciones. -
Calidad del servicio
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Diana M. Enviado el 24/08/2023Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Los mejores trajes
Nuestros trajes fueron se ensueño, únicos y muy muy hermosos. Las asesorías fueron muy acertadas, precios accesibles y muy bien ubicadosNuestros trajes fueron se ensueño, únicos y muy muy hermosos. Las asesorías fueron muy acertadas, precios accesibles y muy bien ubicados-
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+2 fotos
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Calidad del servicio
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Betina U. Enviado el 23/07/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Un correcto servicio
Cumplieron los tiempos y la calidad de los vestidos fue impecable. Tuvimos muchas opciones de selección y nos hicieron los arreglos que solicitamos.Cumplieron los tiempos y la calidad de los vestidos fue impecable. Tuvimos muchas opciones de selección y nos hicieron los arreglos que solicitamos. -
Calidad del servicio
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Daniela T. Enviado el 18/07/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Todo excelente!!
Desde el inicio hasta el fin todo fue excelente, la atención y amabilidad. La relación calidad precio la mejor. Adquirí paquete de novio, novia, 2 pajecitos, 2 papás y 1 mamá.Desde el inicio hasta el fin todo fue excelente, la atención y amabilidad. La relación calidad precio la mejor. Adquirí paquete de novio, novia, 2 pajecitos, 2 papás y 1 mamá. -
Calidad del servicio
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Lore Enviado el 18/04/2023Valoración 4.6 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Vestido sorpresa
El personal muy amable, el vestido me quedó hermoso, amé como me quedó todo (velo, vestido), hizo parte de mi día mas feliz.El personal muy amable, el vestido me quedó hermoso, amé como me quedó todo (velo, vestido), hizo parte de mi día mas feliz. -
Calidad del servicio
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Destacada
Lina Enviado el 22/03/2023Valoración 5 de 5-
Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Como una princesa
Mi vestido fue hermoso, la asesora muy amable y dispuesta a ayudarte con la eleccion, muy puntuales con la entrega del vestido y de muy buena calidadMi vestido fue hermoso, la asesora muy amable y dispuesta a ayudarte con la eleccion, muy puntuales con la entrega del vestido y de muy buena calidad -
Calidad del servicio
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Caterine P. Enviado el 28/02/2023Valoración 4.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Vestido hermoso
Encontré el vestido de mis sueños, me encantó como me quedó, el almacén es cumplido con las entregasEncontré el vestido de mis sueños, me encantó como me quedó, el almacén es cumplido con las entregas -
Calidad del servicio
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Ledys S. Enviado el 27/02/2023Valoración 2.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
El servicio no fue el mejor
Smoda tiene variedad de vestidos hermosos para novia, sin embargo, para los acompañantes la variedad es muy poca, al momento de separar el paquete nos dijeron que si los acompañantes no se acomodaban con los vestidos se podían mandar a confeccionar por un valor adicional pero al momento que necesitamos está servicio nos dijeron que ya no estaban confeccionando, lo cual dificultó la elección para los 3 acompañantes del paquete ya que eran señoras y no había mucha variedad por lo cual tocó seder a otros invitados. Por otro lado el vestido que yo elegí en un principio fue totalmente modificado y se notaba la molestia de las asesoras al pedirles que lo volvieran a organizar ya que ese no era el vestido elegido y aparte tenia un cierre malo el cuál organizaron después de muchas pruebas, tampoco nos sentimos satisfechos con las asesoras ya que no sentimos asesoramiento en la elección de ningún traje, a corde a nuestras edades o contexturas, siempre mostraban afán y nos querían dejar con el primer traje o vestido que nos probamos. El día de la entrega a parte de los problemas con el vestido de novia tuvimos también problemas con los vestidos de acompañantes pues uno estaba muy mal cogido y poco estetico, también tenía las pepas de decoración sueltas, otro tenía el lado del cierre malo, detalles que a simple vista se veían, nos sentimos muy incómodo al hacer la solicitud de estos arreglos pues se mostraban con muy poca disposición para hacerlo y creemos que fue tanta la molestia que no nos quisieron dar la champaña que dan a todas las personas al recoger sus paquetes
Smoda tiene variedad de vestidos hermosos para novia, sin embargo, para los acompañantes la variedad es muy poca, al momento de separar el paquete nos dijeron que si los acompañantes no se acomodaban con los vestidos se podían mandar a confeccionar por un valor adicional pero al momento que necesitamos está servicio nos dijeron que ya no estaban confeccionando, lo cual dificultó la elección para los 3 acompañantes del paquete ya que eran señoras y no había mucha variedad por lo cual tocó seder a otros invitados. Por otro lado el vestido que yo elegí en un principio fue totalmente modificado y se notaba la molestia de las asesoras al pedirles que lo volvieran a organizar ya que ese no era el vestido elegido y aparte tenia un cierre malo el cuál organizaron después de muchas pruebas, tampoco nos sentimos satisfechos con las asesoras ya que no sentimos asesoramiento en la elección de ningún traje, a corde a nuestras edades o contexturas, siempre mostraban afán y nos querían dejar con el primer traje o vestido que nos probamos. El día de la entrega a parte de los problemas con el vestido de novia tuvimos también problemas con los vestidos de acompañantes pues uno estaba muy mal cogido y poco estetico, también tenía las pepas de decoración sueltas, otro tenía el lado del cierre malo, detalles que a simple vista se veían, nos sentimos muy incómodo al hacer la solicitud de estos arreglos pues se mostraban con muy poca disposición para hacerlo y creemos que fue tanta la molestia que no nos quisieron dar la champaña que dan a todas las personas al recoger sus paquetes
Respuesta de Smoda de Novias:
Hola L.! muchas gracias por tu comentario, todos son en pro de mejorar, en cuanto a tu caso, se nos sale de las manos el tema del proceso de confección, por cuestiones internas el taller ha cerrado temporalmente. Siempre intentamos tener la mejor actitud con nuestros clientes ya que es muy importante la satisfacción total en un momento tan especial, verificando la orden de servicio que fue entregada realizando tu compra, el vestido que se te entregó es el mismo que está especificado en la orden con las modificaciones solicitadas, en cuanto a la champaña, no ofrecemos champaña a nuestros novios el día de la entrega, solo se ofrece el día que se elige el vestido para celebrar que fue encontrado. Feliz tarde! te deseamos un muy feliz matrimonio. Mil gracias por habernos preferido -
Calidad del servicio
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Carolina Enviado el 26/12/2022Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Malisimo el servicio
El vestido no fue lo que mande a hacer, cada que iba por el vestido se le dañaba el cierre, me lo entregaron faltando 1 día para la boda, y en el gran día tuve susto por que no se le dañara el cierre, tanto así que toco coserle el cierre para evitar accidentes. Entre otras cosas.
No se queden con la primera parte a la que vayan, y no decidan por lo económico, lo barato sale caro.El vestido no fue lo que mande a hacer, cada que iba por el vestido se le dañaba el cierre, me lo entregaron faltando 1 día para la boda, y en el gran día tuve susto por que no se le dañara el cierre, tanto así que toco coserle el cierre para evitar accidentes. Entre otras cosas.
No se queden con la primera parte a la que vayan, y no decidan por lo económico, lo barato sale caro. -
Calidad del servicio
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Erika Enviado el 25/12/2022Valoración 3.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
Podría mejorar
Mi vestido fue perfecto y único, sin embargo la atención fue muy regular y ni hablar de la nula flexibilidad para reclamar el vestido, al inicio todo estuvo perfecto muy buena atención pero al final cambiaron los trajes que ya se habían separado previamente y solo podía reclamar el vestido el día y la hora a la que ellos dijeran... Fue algo caótico por el trabajoMi vestido fue perfecto y único, sin embargo la atención fue muy regular y ni hablar de la nula flexibilidad para reclamar el vestido, al inicio todo estuvo perfecto muy buena atención pero al final cambiaron los trajes que ya se habían separado previamente y solo podía reclamar el vestido el día y la hora a la que ellos dijeran... Fue algo caótico por el trabajo -
Calidad del servicio
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Marcela R. Enviado el 20/12/2022Valoración 4 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Una buena opción
Nos fue muy bien, pero si es importante decir que hay detalles como que no revisan bien los detalles de los vestidos. Son muy amablesNos fue muy bien, pero si es importante decir que hay detalles como que no revisan bien los detalles de los vestidos. Son muy amables -
Calidad del servicio
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Erica O. Enviado el 16/12/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Todo fue hermoso
Mi vestido fue hermoso, no pude ser más feliz y mi esposo también quedó muy a gustoMi vestido fue hermoso, no pude ser más feliz y mi esposo también quedó muy a gusto -
Calidad del servicio
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Juliana C. Enviado el 11/12/2022Valoración 3.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Costoefectivo
Realicé mi vestido de cero. La persona que toma las medidas y propone las ideas en cuanto a telas y el diseño no es la persona encargada en confeccionarlo, lo cual es un completo desacierto desde el principio porque cuando me lo medí, era completamente diferente a lo que habíamos acordado. Tuve que regresar varias veces hasta que lo ajustaron. Al final me gustó pero pudieron haberse ahorrado los ajustes y el tiempo si la confeccionista estuviera desde la primera parte del proceso.Realicé mi vestido de cero. La persona que toma las medidas y propone las ideas en cuanto a telas y el diseño no es la persona encargada en confeccionarlo, lo cual es un completo desacierto desde el principio porque cuando me lo medí, era completamente diferente a lo que habíamos acordado. Tuve que regresar varias veces hasta que lo ajustaron. Al final me gustó pero pudieron haberse ahorrado los ajustes y el tiempo si la confeccionista estuviera desde la primera parte del proceso. -
Calidad del servicio
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Carolina R. Enviado el 28/07/2022Valoración 3.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Hermosos vestidos y trajes, pero impuntuales
Quedamos hermosos, mi novio, mis pajecitos y yo, pero entregaron los vestidos sobre el tiempo y a todos les hicieron las cosas al revés de lo que habíamos dicho en la prueba, donde había que coger soltaron y dónde había que soltar cogieron, pero lograron solucionar ya pesar de que sufrimos, quedamos muy lindos.Quedamos hermosos, mi novio, mis pajecitos y yo, pero entregaron los vestidos sobre el tiempo y a todos les hicieron las cosas al revés de lo que habíamos dicho en la prueba, donde había que coger soltaron y dónde había que soltar cogieron, pero lograron solucionar ya pesar de que sufrimos, quedamos muy lindos. -
Calidad del servicio
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Alejandra B. Enviado el 05/07/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Los trajes que siempre soñamos
Aquí encontré el vestido de mis sueños y el traje del novio que le quedaba hermoso. Muy buena calidad la tela, impecable y soñado.Aquí encontré el vestido de mis sueños y el traje del novio que le quedaba hermoso. Muy buena calidad la tela, impecable y soñado. -
Calidad del servicio
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Angie D. Enviado el 21/06/2022Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 4.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy recomendado
Tuve el vestido de mis sueños a un precio increíble. La asesoría y el trato me la tienda super amable. Me entregaron el vestido con las modificaciones 10 días antes de la boda. Muy feliz y muy agradecida.Tuve el vestido de mis sueños a un precio increíble. La asesoría y el trato me la tienda super amable. Me entregaron el vestido con las modificaciones 10 días antes de la boda. Muy feliz y muy agradecida. -
Calidad del servicio
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Lina M. Enviado el 03/06/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Excelente servicio
Feliz con nuestros vestidos, una excelente atención. Siempre atentos a nuestros requerimientos. Ubicado en un sector con fácil acceso. Muy bien todo.Feliz con nuestros vestidos, una excelente atención. Siempre atentos a nuestros requerimientos. Ubicado en un sector con fácil acceso. Muy bien todo. -
Calidad del servicio
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Carolina L. Enviado el 19/04/2022Valoración 1.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 2.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 3.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
No lo recomiendo
Al momento de elegir son muy amables, hay que reconocer que las chicas son atentas, pero al momento de la entrega es un caos total.
No hacen los ajustes al vestido luego de tener las medidas, dan una fecha de entrega y como hay que arreglar lo que se puso desde el inicio se corre. Luego llegas y te dicen que el vestido no está y si lo mandas a hacer no te garantizan el mismo color porque la tela puede variar.
En el chat dan información errada y no atienden telefónicamente.
Tristemente, no recomiendo el lugar, aunque hay vestidos lindos, no se imaginan la poca empatía que hay en el lugar.Al momento de elegir son muy amables, hay que reconocer que las chicas son atentas, pero al momento de la entrega es un caos total.
No hacen los ajustes al vestido luego de tener las medidas, dan una fecha de entrega y como hay que arreglar lo que se puso desde el inicio se corre. Luego llegas y te dicen que el vestido no está y si lo mandas a hacer no te garantizan el mismo color porque la tela puede variar.
En el chat dan información errada y no atienden telefónicamente.
Tristemente, no recomiendo el lugar, aunque hay vestidos lindos, no se imaginan la poca empatía que hay en el lugar. -
Calidad del servicio
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Daniela V. Enviado el 13/04/2022Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Elegancia y sencillez
Sus paquetes son asequible y pueden acomodarse más que todos los hombres, sería bueno tener más variedad para las acompañantes mujeres.Sus paquetes son asequible y pueden acomodarse más que todos los hombres, sería bueno tener más variedad para las acompañantes mujeres. -
Calidad del servicio
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Daniela A. Enviado el 25/02/2022Valoración 4.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Espectacular
Encontré mi vestido con ellos súper paciente. Aa asesora observó que no lograba acomodarme y me mostró como diez vestidos y me ayudaba con todos hasta que me mostró el que por fin. Súper paciente.Encontré mi vestido con ellos súper paciente. Aa asesora observó que no lograba acomodarme y me mostró como diez vestidos y me ayudaba con todos hasta que me mostró el que por fin. Súper paciente. -
Calidad del servicio
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Viviana C. Enviado el 17/12/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
-
Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Recomendados
Buena atención y relación costo beneficio. El lugar en Laureles es precioso y muy cómodo para la prueba de los vestidos.Buena atención y relación costo beneficio. El lugar en Laureles es precioso y muy cómodo para la prueba de los vestidos. -
Calidad del servicio
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Alejandra C. Enviado el 09/12/2021Valoración 1 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
-
Tiempo de respuesta Valoración 1.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 1.0 de 5
-
Flexibilidad Valoración 1.0 de 5
Sin vestido
Mi experiencia con este lugar fue desastrosa, pues el día de hoy debía recoger mi vestido. Estaba muy ilusionada porque en una semana será mi matrimonio, sin embargo, cuando llegué a este espacio a probarme nuevamente el vestido noté que era totalmente diferente. Le pregunté a la asesora y me insistió que ese era el que había elegido. Sin embargo, no contaba con que yo tenía fotos y videos del vestido que elegí, entonces, llamó a la administradora del lugar (Sra. S) la cual me dijo que la clienta anterior había realizado cambios al vestido y que ella había tomado la decisión de no comunicármelo porque mágicamente mi orden decía que quería un cambio y esto en ningún momento sucedió, pues también le mostré la evidencia de mi contrato con la respectiva orden. Pedimos que nos solucionará y dijo que escogiera otro de la tienda que no se parecían a lo que deseaba y que simplemente el vestido que yo elegí ya no existía y manifestó que realizaremos lo que quisiéramos hacer. Es muy frustrante y triste este tipo de situaciones y más cuando toda la ceremonia y fiesta se planeó pensado en el vestido que era de mis sueños.
Pésimo servicio, atención y compromiso con el cliente.Mi experiencia con este lugar fue desastrosa, pues el día de hoy debía recoger mi vestido. Estaba muy ilusionada porque en una semana será mi matrimonio, sin embargo, cuando llegué a este espacio a probarme nuevamente el vestido noté que era totalmente diferente. Le pregunté a la asesora y me insistió que ese era el que había elegido. Sin embargo, no contaba con que yo tenía fotos y videos del vestido que elegí, entonces, llamó a la administradora del lugar (Sra. S) la cual me dijo que la clienta anterior había realizado cambios al vestido y que ella había tomado la decisión de no comunicármelo porque mágicamente mi orden decía que quería un cambio y esto en ningún momento sucedió, pues también le mostré la evidencia de mi contrato con la respectiva orden. Pedimos que nos solucionará y dijo que escogiera otro de la tienda que no se parecían a lo que deseaba y que simplemente el vestido que yo elegí ya no existía y manifestó que realizaremos lo que quisiéramos hacer. Es muy frustrante y triste este tipo de situaciones y más cuando toda la ceremonia y fiesta se planeó pensado en el vestido que era de mis sueños.
Pésimo servicio, atención y compromiso con el cliente. -
Calidad del servicio
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Sandra M. Enviado el 03/12/2021Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Un vestido soñado
La atención y el trato del personal fue lo esperado. Ayudaron a mi esposo en la tarea de adecuar el traje para el evento y con el mío todos los invitados quedaron maravillados y yo feliz por obtener el vestido con el que había soñado.La atención y el trato del personal fue lo esperado. Ayudaron a mi esposo en la tarea de adecuar el traje para el evento y con el mío todos los invitados quedaron maravillados y yo feliz por obtener el vestido con el que había soñado. -
Calidad del servicio
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Natalia Enviado el 14/10/2021Valoración 2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 1.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 1.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 2.0 de 5
No se queden con el primer lugar al que van
No me sentí como lo soñaba, pensé que sería muy divertido encontrar mi vestido ideal, que me asesorarían de acuerdo a mi figura, que me harían sentir la reina del lugar. Pero no fue así, por mi ignorancia no probé más lugares y me quedé con uno que dudaba mucho, aboné, obviamente ya no reembolsan y pues no quería perder el dinero entonces volví para hacer un cambio y ni siquiera pudieron entrar mis acompañantes por la pandemia, entonces ya se imaginan qué se siente uno mostrarles el vestido a través de un vidrio, porque ellos se quedaron fuera del lugar.
Cuando fui a reclamarlo no me lo pude llevar porque estaba mal cogido, no estaba incluido el vestido de mi mamá en el paquete. Tocó recibirlo ya casi encima de la fecha y con susto de que si nos quedara a todos. Al de mi mamá no le cogieron a los lados, el del pajecito le enviaron un pantalón diferente al que se había medido ese día. Igual no permití que todos esos factores arruinaran mi boda, tratamos de solucionar lo que se pudo.No me sentí como lo soñaba, pensé que sería muy divertido encontrar mi vestido ideal, que me asesorarían de acuerdo a mi figura, que me harían sentir la reina del lugar. Pero no fue así, por mi ignorancia no probé más lugares y me quedé con uno que dudaba mucho, aboné, obviamente ya no reembolsan y pues no quería perder el dinero entonces volví para hacer un cambio y ni siquiera pudieron entrar mis acompañantes por la pandemia, entonces ya se imaginan qué se siente uno mostrarles el vestido a través de un vidrio, porque ellos se quedaron fuera del lugar.
Cuando fui a reclamarlo no me lo pude llevar porque estaba mal cogido, no estaba incluido el vestido de mi mamá en el paquete. Tocó recibirlo ya casi encima de la fecha y con susto de que si nos quedara a todos. Al de mi mamá no le cogieron a los lados, el del pajecito le enviaron un pantalón diferente al que se había medido ese día. Igual no permití que todos esos factores arruinaran mi boda, tratamos de solucionar lo que se pudo. -
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